Дуглас Мосс – известный американский психолог, тренер по личностному росту. На своих тренингах Мосс приоткрывает завесу тайны и разбирает некоторые секреты общения с людьми. Автор считает, что нет лучшего способа понравиться другому человеку, чем взглянуть на мир его глазами и продемонстрировать, как вы его понимаете.